사용자가 바로 이해할 수 있는 말을 골라요
낯선 업무를 시작할 때 화면의 말까지 어렵다면 다음 행동을 고르기 힘들어요. 봄은 한국어 사용 경험과 글로벌 사용 경험을 같은 비중으로 고려해요. 한국어 화면과 글에서는 자연스러운 우리말과 익숙한 순우리말을 적극적으로 써요.
봄이라는 이름과 로고를 처음 기획할 때부터 우리말·순우리말 활용과 해외 진출 등 글로벌 확장 가능성을 함께 염두에 두었어요. 한글 ‘ㅂ’과 영어 ‘B’가 중첩된 로고는 두 방향을 같은 비중으로 담으려는 출발점이에요. UX 라이팅 원칙도 같은 생각으로 만들었어요.
‘처리가 완료되었습니다’보다 실제로 한 일을 담은 ‘저장했어요’를 써요. ‘데이터가 존재하지 않습니다’는 ‘자료가 없어요’로 풀어 쓸 수 있어요. 버튼에는 ‘보고서 만들기’처럼 누른 뒤 할 일을 담아요.
익숙한 기술 용어는 그대로 사용해요
우리말에는 일상에서 널리 쓰는 한자어와 외래어도 있어요. 모든 말을 순우리말로 바꾸는 것보다 사용자가 뜻을 정확하게 이해하는 것이 먼저예요.
파일 파싱, 표 구조 분석, 자동 매핑, 데이터 검증, 정규화, 단위 변환, 배출계수, 시각화, 공시, 승인, 엔진처럼 기본적인 기술·업무 용어는 그대로 사용해요. 익숙한 말을 낯선 별칭으로 바꾸면 오히려 기능을 찾기 어려워질 수 있기 때문이에요.
처음 보는 독자에게는 풀이를 붙여요. 예를 들어 ‘자동 매핑 — 파일의 열을 알맞은 표준 항목에 연결해요’처럼 이름과 설명을 함께 쓸 수 있어요.
뜻과 익숙함을 먼저 살펴요
말을 고를 때는 뜻이 정확한지, 독자에게 익숙한지, 다른 화면과 같은 말을 쓰는지부터 확인해요. 이 조건이 같다면 자연스러운 한국어를, 같은 뜻의 익숙한 말 중에서는 순우리말을 먼저 골라요.
순우리말 사용 비율을 정해 놓고 문장을 바꾸지는 않아요. 더 긴 풀이가 필요하거나 뜻을 다시 배워야 하는 말이라면 익숙한 표현을 유지해요.
- 뜻이 정확한가요?
- 독자가 쉽게 이해할 수 있나요?
- 화면과 도움말에서 같은 말로 찾을 수 있나요?
- 같은 뜻이라면 더 자연스러운 우리말이 있나요?
정확한 이름과 상태의 차이는 지켜요
표준·법률·공식 이름과 단위는 정확한 표기를 유지해요. ESG, GRI, IFRS S2, Scope 1·2·3 같은 이름은 임의로 바꾸지 않고 필요할 때 설명을 덧붙여요. 코드와 외부 연동 규격도 화면의 말씨에 맞춰 바꾸지 않아요.
‘저장했어요’와 ‘승인됐어요’는 다른 상태예요. 쉬운 말로 쓰더라도 이런 차이를 없애지 않아요. 봄은 화면·도움말·블로그에서 같은 개념을 같은 말로 설명하는 것을 기준으로 삼아요.
각 언어에서 자연스럽게 같은 뜻을 전해요
다른 언어의 화면과 글도 한국어와 동등하게 생각해요. 한국어 문장을 그대로 옮기기보다 해당 언어권에서 자연스럽고 익숙한 표현을 골라요. 결과와 다음 행동, 주의 사항과 제품 제공 범위는 같은 뜻으로 전달해야 해요.
한국어의 해요체를 다른 언어에 그대로 옮길 수는 없어요. 대신 친근하고 명확하며 독자를 존중하는 태도를 맞춰요. 용어와 버튼 길이, 줄바꿈, 날짜·숫자·단위도 함께 살펴야 해요.
이것은 봄이 처음부터 염두에 둔 설계 방향이에요. 다국어 서비스가 이미 제공된다는 뜻은 아니며, 실제 지원 언어와 제공 지역은 확인된 범위만 안내해요.